O Reclame Aqui é um site que permite registrar as queixas que consumidores brasileiros possuem por causa do uso de produtos ou serviços. Se trata de uma das melhores páginas da internet aos clientes conscientes, já que você pode entrar lá para investigar e saber se vale a pena comprar as mais diferentes coisas.
Dicas importantes sobre o Reclame Aqui
Vamos apresentar no texto 5 dicas de como se deve usar o site Reclame Aqui dedicadas a consumidores.
Conteúdo
1: Seja verdadeiro no Reclame Aqui
Procure informar apenas a verdade dos problemas que aconteceram na compra de um produto ou serviço. Não seja oportunista e invente reclamações, já que a empresa acusada pode se achar no direto de abrir uma ação contra você por difamação.
Aproveite para investigar e saber se no site Reclame Aqui existem queixas parecidas com a sua reclamação, relacionadas à mesma empresa, isto pode fortalecer as suas acusações.
2: Tenha provas em mãos
Ao comprar um produto ou serviço é importante ter o máximo de provas disponíveis.
Por exemplo, uma nota fiscal do produto pode servir de prova, assim como contratos de compras. No caso de um serviço é válido também gravar a situação com o uso do celular.
Exemplo: Você que não é bem-atendido por um plano de saúde pode filmar os acontecimentos para depois confirmar as suas acusações no Reclame Aqui.
3: Reputação da empresa
Esta dica já vale para quem pretende comprar algo online ou fora da internet. Investigue a reputação da empresa no Reclame Aqui, já que este é o espaço online mais famoso sobre reclamações de consumidores ao redor do Brasil.
Se existirem muitas queixas sobre o produto ou a empresa é melhor procurar por outra oferta no mercado.
4: As respostas dos negócios
Às vezes você pretende adquirir algo de uma empresa que tem queixas na página do Reclame Aqui.
Nestes casos vale a pena investigar para saber como a empresa lida com as reclamações. Se ela procura responder tudo e caso não existiam muitas queixas pode valer a pena confiar para comprar.
5: Produto pirata ou original?
Às vezes as queixas no Reclame Aqui podem enganar muitos consumidores, em principal no caso das piratarias que estão presentes aos montes na internet.
Por exemplo, a pessoa compra um produto falso no Mercado Livre pensando que é o original, fica insatisfeita com a qualidade da compra e reclama no Reclame Aqui.
Isto acontece com frequência no caso de infoprodutos, por exemplo, a página do programa Novos Ricos Reclame Aqui com consumidores enganados que reclamam como se tivessem comprado o produto original com todas suas riquezas de detalhes.
Então, procure saber se as queixas são sobre os produtos falsos ou originais e siga mais esta dica do Reclame Aqui.
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